本网讯（财会金融学院）为进一步推进国际邮轮运营管理职本专业建设，优化专业人才培养方案，对接岗位标准，夯实课程建设，深化产教融合。11月3日下午，财会金融学院在教学楼328会议室开展国际邮轮运营管理专业建设研讨交流活动，特邀MSC荣耀号邮轮宾客服务中心经理时衍坤莅临指导。财会金融学院院长肖珣、国际邮轮运营管理专业负责人谢美玲、国际邮轮运营管理专业10 名专任教师共同参与本次研讨交流。

时衍坤深耕国际邮轮服务领域16年，从业经历覆盖公共区域、客舱、宾客服务等多个核心部门，具备丰富的邮轮运营管理与国际化对客服务经验。他结合从基层岗位成长为管理岗的经历，解读国产邮轮行业发展现状与人才需求形势，介绍邮轮岗位设置与晋升路径，分享跨文化沟通与国际团队协作经验。专题研讨环节，他结合一线真实用工场景，与专业教师围绕人才培养方案修订、专业建设、课程优化展开交流：一是人才培养要兼顾职业本科学生管理潜质与一线服务能力，在基础服务技能之外，增设现场应急处置、客诉管理等管理类内容，强化英语沟通交流能力；二是针对《邮轮宾客服务》《跨文化交际》《邮轮英语》等核心课程，建议减少纯理论讲授，增加真实案例与岗位情景模拟，把登船面试、宾客问询、多国籍客人沟通等场景融入课堂；三是研讨实训项目设计、实习阶段安排与企业跟岗考核标准，明确学生实习前须达成的英语听说、服务礼仪、岗位安全规范等前置要求。会后，学院为时衍坤经理颁发企业导师聘书。

本次研讨交流，搭建起校企双向沟通的平台，为我院国际邮轮运营管理专业人才培养方案修订、课程改革、实训体系完善提供了宝贵的行业一手参考，帮助教师团队厘清行业用人标准。下一步，我院将持续深化产教融合、校企合作，梳理吸纳本次研讨形成的意见建议，落实到人才培养方案修订、课程内容更新、实训项目开发工作中，把行业标准和企业岗位需求融入人才培养全过程，引导学子夯实专业基础、锤炼服务本领，奔赴邮轮蓝海赛道。

（图/谢美玲 文/吴娜 编辑/曹轶 审核/张梦飒）